Uwaga: Ta strona zawiera kroki rozwiązywania problemów z napędem CD lub DVD, które się nie otwierają. W przypadku problemów związanych z tym, że komputer nie odtwarza dysku CD lub DVD, zobacz następujące strony.
Zainstalowane urządzenie blokujące lub oprogramowanie
Najpierw sprawdź, czy nie jest zainstalowane oprogramowanie blokujące, które uniemożliwia otwarcie zasobnika. Jeśli nie masz pewności, uruchom ponownie komputer i po uruchomieniu wysuń tacę. Jeśli podajnik może wysunąć się podczas uruchamiania, ale przestaje działać po załadowaniu systemu operacyjnego, ładowane jest coś, co uniemożliwia otwarcie tacy napędu. Programy używane do nagrywania płyt CD są częstym sprawcą.
Zły przycisk wysuwania
Jeśli korzystasz z systemu Microsoft Windows, otwórz Mój komputer, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę napędu dysku i wybierz opcję Wysuń . Jeśli spowoduje to wysunięcie tacy napędu CD-ROM, przycisk na napędzie dysku jest wadliwy i zaleca się wymianę napędu.
Brak zasilania komputera lub napędu dysków
Jeśli niedawno zainstalowano nowy napęd optyczny lub komputer został przeniesiony, kabel zasilający CD-ROM mógł się poluzować lub rozłączyć. Popraw osadzenie kabla zasilającego, aby upewnić się, że nie jest to problem.
- Sprawdź połączenia kablowe.
Płyta CD utknęła w napędzie
Jeśli podejrzewasz, że płyta CD utknęła w napędzie, taca musi zostać wysunięta ręcznie. Poszukaj małego otworu ręcznego wysuwania (nie gniazda słuchawkowego) znajdującego się z przodu napędu. Odwiń spinacz biurowy i umieść jeden koniec spinacza biurowego w otworze, aby wysunąć tacę CD-ROM. Może być konieczne zastosowanie pewnego nacisku, aby aktywować ręczne wysuwanie tacy.
Jeśli taca CD-ROM otworzy część drogi, pociągnij ją delikatnie, aby sprawdzić, czy można ją całkowicie otworzyć. Jeśli nie można go dalej otworzyć, jest prawdopodobne, że koła zębate napędu CD-ROM uległy uszkodzeniu lub przemieszczeniu. Ale zwykle zablokowana płyta CD blokuje drogę.
- Co zrobić, jeśli dysk CD lub DVD utknął w napędzie?
Uwaga: Jeśli nie możesz otworzyć napędu CD-ROM bez użycia spinacza do papieru, nie zalecamy kontynuowania tego. Używanie spinacza do papieru ma być tylko tymczasowym rozwiązaniem i zalecamy wymianę napędu.
Niezgodny interfejs
Jeśli masz komputer kompatybilny z IBM, ostatnio zainstalowałeś napęd CD-ROM i nie możesz go otworzyć, możesz mieć problem ze zgodnością. Tymczasowo odłącz kabel IDE lub SATA, aby sprawdzić, czy nie występują niezgodności między napędem CD-ROM a płytą główną. Po odłączeniu kabla IDE lub SATA włącz komputer i sprawdź, czy można otworzyć tacę napędu CD-ROM.
Jeśli dysk można otworzyć przy odłączonym kablu IDE lub SATA, należy najpierw wypróbować inny kabel IDE lub SATA, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany za pomocą innego kabla. W przypadku starszych komputerów i napędów CD-ROM, jeśli dysk zawiera kartę interfejsu, użyj karty interfejsu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Możesz również spróbować podłączyć napęd CD-ROM do interfejsu ATAPI karty dźwiękowej lub płyty głównej, jeśli jest dostępny.
Zły napęd
Jeśli po wykonaniu powyższych zaleceń nie można otworzyć napędu CD-ROM za pomocą przycisku z przodu, prawdopodobnie jest uszkodzony i należy go wymienić. Nie warto próbować naprawić uszkodzonego napędu CD-ROM.