Sprawdź, czy usuwasz rzeczywiste urządzenie pod kategorią. Jeśli usuwasz ikonę, która ma symbol „+”, „-” lub „>” obok, próbujesz usunąć kategorię. Aby usunąć kategorię, musisz najpierw usunąć wszystkie urządzenia znajdujące się poniżej.

Jeśli masz pewność, że urządzenie jest usuwane, napotkaliśmy to pytanie kilka razy; gdy widzieliśmy ten problem, nie byliśmy w stanie go odtworzyć. Jest to prawdopodobnie spowodowane uszkodzeniem sterowników urządzeń systemu Windows rejestru systemu Windows. Ponieważ Microsoft nie udokumentował ani nie potwierdził tego problemu, wypróbuj poniższe sugestie.

1. Zrestartuj komputer.
2. Usuń podobne urządzenie. Na przykład, jeśli urządzenie jest urządzeniem dźwiękowym, usuń wszystkie inne urządzenia dźwiękowe z Menedżera urządzeń. Uruchom ponownie komputer i pozwól, aby system Windows ponownie wykrył urządzenie dźwiękowe.
3. Uruchom narzędzie do czyszczenia rejestru.
4. Jeśli jakiś nowy sprzęt został niedawno dodany do komputera, wyłącz komputer i usuń go, aby upewnić się, że nie jest to przyczyną problemu.
5. Wreszcie, jeśli żadna z powyższych sugestii nie pomoże, zalecamy ponowną instalację systemu Windows, aby rozwiązać ten problem.