Uwaga: Sprawdź, czy połączenia są poprawnie skonfigurowane w modemie, zanim przejdziesz do rozwiązywania poniższych problemów.

Programy MS-DOS i Windows 3.x będą wskazywać bezpośrednio na modem i wymagają niewielkiej konfiguracji lub rozwiązywania problemów. Chociaż będziesz musiał wiedzieć, na którym porcie COM modem jest aktualnie skonfigurowany lub na którym jest wykrywany. Większość starszych modemów dostarczanych z MS-DOS i Windows 3.x to starsze urządzenia sprzętowe i mają zworki, które fizycznie ustawiają modem na określony port, taki jak COM1: IRQ4.

Jeśli próbujesz zainstalować modem 28, 8 k lub szybszy, modem prawdopodobnie jest typu Plug-and-Play.

Uwaga: nie wszystkie WinModemy będą działać w Windows 3.x.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli oprogramowanie modemu nie komunikuje się prawidłowo z modemem, sprawdź, czy możesz wysłać echo do modemu, wykonując poniższe czynności.

Wyjdź z Windows i przejdź do wiersza poleceń DOS - Jeśli jesteś w Windows 3.x z menadżera programów, kliknij Plik i kliknij Wyjdź z Windows.

W wierszu polecenia wpisz echo atdt12345> comx (x jest numerem portu komunikacyjnego). To polecenie powinno otworzyć linię telefoniczną i wybrać numer 12345. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie zapisu, spróbuj użyć pozostałych 3 portów, aby upewnić się, że modem nie jest zainstalowany na innym porcie.

Jeśli wszystkie 4 porty odbierają komunikaty o błędach zapisu i masz inne urządzenia podłączone do portu szeregowego innego niż modem, usuń te urządzenia i powtórz echo do portu komunikacyjnego.

Jeśli nadal występują te same problemy, sprawdź, czy porty COM są poprawnie skonfigurowane w CMOS. Jeśli porty są wyłączone lub nie są zainstalowane, komputer nie będzie mógł komunikować się przez te porty. Informacje o CMOS znajdują się na naszej stronie pomocy CMOS.

Jeśli nadal będziesz otrzymywać ten sam komunikat o błędzie lub nie masz żadnych dodatkowych portów szeregowych, możliwe, że wystąpił fizyczny problem ze sprzętem komputerowym. Zalecane jest skontaktowanie się z producentem modemu lub komputera.

Jeśli jesteś użytkownikiem Windows 3.x lub MS-DOS i masz problemy z WinModemem, powinieneś mieć oprogramowanie do testowania modemu, aby sprawdzić, czy działa poprawnie. Jeśli to oprogramowanie zgłasza, że ​​modem działa prawidłowo, zaleca się skontaktowanie z producentem tego oprogramowania, aby sprawdzić, czy jest ono zgodne z WinModemami. Jeśli Twój WinModem nie zawiera oprogramowania do testowania funkcjonalności modemu, zaleca się skontaktowanie z producentem tego modemu w celu sprawdzenia, czy działa.