Zapora programowa może pomóc chronić komputer, ale jednocześnie może powodować problemy z połączeniem sieciowym. Na przykład możesz nie być w stanie przeglądać innych komputerów w sieci. Lub inne komputery mogą nie być w stanie przeglądać komputera. Lub może nie być możliwe drukowanie na drukarce sieciowej. Każda z tych przyczyn może być spowodowana zaporą.

Wyłączenie zapory zależy od zainstalowanej zapory. Ponadto niektóre programy antywirusowe zawierają zaporę i mogą być wyłączone niezależnie od programu antywirusowego. Poniżej znajdują się zalecenia dotyczące wyłączania zapory zainstalowanej na komputerze.

Zapora systemu Windows

• Jak włączyć lub wyłączyć zaporę systemu Microsoft Windows.

Inna zapora ogniowa lub antywirusowa

Jeśli masz inny program firewall lub program antywirusowy, który zawiera zaporę, można je wyłączyć, otwierając program lub uzyskując dostęp do ustawień konfiguracyjnych programu. Na przykład użytkownicy systemu Microsoft Windows często mogą kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę antywirusa lub zapory w zasobniku systemowym i wyłączyć zaporę za pomocą wyświetlonego menu podręcznego.

Testowanie po wyłączeniu

Po wyłączeniu przetestuj połączenie sieciowe i sprawdź, czy ten sam problem występuje. Na przykład, jeśli inne komputery nie mogły przeglądać komputera po wyłączeniu zapory, sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli problem zostanie rozwiązany, ruch sieciowy jest blokowany przez zaporę. Jeśli chcesz rozwiązać ten problem, musisz skonfigurować zaporę, aby zezwolić na ruch, którego potrzebujesz. Na przykład niektóre zapory domyślnie wyłączają udostępnianie plików i drukarek Microsoft. Skonfigurowanie zapory tak, aby zezwalała na tę usługę, umożliwia innym komputerom przeglądanie udostępnionych plików i drukarek. Aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem, musisz ponownie włączyć zaporę po skonfigurowaniu, aby zaakceptować usługi sieciowe, programy lub porty, których chcesz użyć.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, prawdopodobnie problem dotyczy innej sieci lub innego zainstalowanego programu. Dodatkową pomoc i dokumenty dotyczące rozwiązywania problemów w sieci można znaleźć na naszej stronie pomocy w sieci.

Ponowne włączanie zapory

Jeśli zapora została wyłączona, zaleca się jej ponowne włączenie po zakończeniu testów. Możesz włączyć zaporę z tego samego ekranu, na którym wyłączono zaporę.