Jak naprawić brakujący lub utracony dźwięk w systemie Windows

Najpierw sprawdź małą ikonę dźwięku

w obszarze powiadomień systemu Windows (znanym również jako Systray) w prawym dolnym rogu pulpitu systemu Windows. Jeśli brakuje tej ikony, wykonaj poniższe kroki. Jeśli zobaczysz tę ikonę, przejdź do następnej sekcji.

Windows 10

  1. Otwórz Panel sterowania.
  2. Kliknij ikonę Pasek zadań i nawigacja .
  3. Na karcie Pasek zadań kliknij przycisk Dostosuj obok obszaru powiadomień .
  4. Upewnij się, że wybrano opcję Powiadomienia i działania w lewym okienku nawigacyjnym. Po prawej stronie kliknij link Wybierz ikony na pasku zadań .
  5. Przewiń listę w dół, aż zobaczysz opcję Głośność i ikonę głośnika. Po prawej stronie tej opcji upewnij się, że przełącznik jest włączony. Jeśli nie, kliknij przełącznik, aby go włączyć.

    Jeśli opcja Głośność jest wyszarzona, u góry kliknij przełącznik Zawsze pokazuj wszystkie ikony w obszarze powiadomień na Wyłączony, aby umożliwić przełączenie opcji Głośność na Włączone.

  6. Jeśli zmieniłeś przełącznik głośności na Wł., Zamknij okno Ustawienia i okno Właściwości paska zadań.

Windows 8

  1. Otwórz Panel sterowania.
  2. Kliknij ikonę paska zadań .
  3. Na karcie Pasek zadań kliknij przycisk Dostosuj obok obszaru powiadomień .
  4. Przewiń listę w dół, aż zobaczysz opcję Głośność i ikonę głośnika. Po prawej stronie, w menu rozwijanym, upewnij się, że opcja Pokaż ikonę i powiadomienia jest zaznaczona. Jeśli nie, wybierz tę opcję.

    Jeśli lista rozwijana jest wyszarzona, usuń zaznaczenie pola wyboru Zawsze pokazuj wszystkie ikony i powiadomienia na pasku zadań, aby umożliwić zmianę listy rozwijanej.

  5. Jeśli zmieniłeś zaznaczenie na liście rozwijanej, kliknij OK w tym oknie i okno Właściwości paska zadań i zamknij Panel sterowania.

Windows Vista lub 7

  1. Otwórz Panel sterowania
  2. Kliknij ikonę Pasek zadań i menu Start .
  3. Na karcie Pasek zadań w sekcji Obszar powiadomień kliknij przycisk Dostosuj .
  4. Przewiń listę w dół, aż zobaczysz opcję Głośność i ikonę głośnika. Po prawej stronie, w menu rozwijanym, upewnij się, że opcja Pokaż ikonę i powiadomienia jest zaznaczona. Jeśli nie, wybierz tę opcję.

    Jeśli lista rozwijana jest wyszarzona, usuń zaznaczenie pola wyboru Zawsze pokazuj wszystkie ikony i powiadomienia na pasku zadań, aby umożliwić zmianę listy rozwijanej.

  5. Jeśli zmieniłeś zaznaczenie na liście rozwijanej, kliknij OK w tym oknie oraz okno Właściwości paska zadań i menu Start i zamknij Panel sterowania.

Windows XP

  1. Otwórz Panel sterowania
  2. Otwórz ikonę Dźwięki i urządzenia audio .
  3. Sprawdź, czy pole wyboru Umieść głośność na pasku zadań jest zaznaczone. Jeśli ta opcja nie jest dostępna lub jest wyszarzona, przejdź do następnej sekcji tego dokumentu.
  4. Jeśli możesz zaznaczyć to pole, kliknij OK i zamknij to okno oraz Panel sterowania.
  5. Kliknij dwukrotnie ikonę dźwięku w zasobniku systemowym i sprawdź, czy wszystkie poziomy głośności są w połowie lub powyżej.

Windows 2000

  1. Otwórz Panel sterowania
  2. Otwórz ikonę Dźwięki i multimedia .
  3. Sprawdź, czy pole wyboru Pokaż głośność na pasku zadań jest zaznaczone. Jeśli ta opcja nie jest dostępna lub jest wyszarzona, przejdź do następnej sekcji tego dokumentu.
  4. Jeśli możesz zaznaczyć to pole, kliknij OK i zamknij to okno oraz Panel sterowania.
  5. Kliknij dwukrotnie ikonę dźwięku w zasobniku systemowym i sprawdź, czy wszystkie poziomy głośności są w połowie lub powyżej.

Windows 95, 98 lub ME

  1. Otwórz Panel sterowania
  2. Otwórz ikonę Multimedia .
  3. Zaznacz pole wyboru Pokaż kontrolę głośności na pasku zadań . Jeśli ta sekcja jest wyszarzona, zmień odtwarzanie Preferowane urządzenie, klikając strzałkę w dół i wybierając odpowiednią opcję. Jeśli jest to również wyszarzone, przejdź do następnej sekcji tego dokumentu.
  4. Jeśli możesz zaznaczyć to pole, kliknij OK i zamknij to okno oraz Panel sterowania.
  5. Kliknij dwukrotnie ikonę dźwięku w zasobniku systemowym i sprawdź, czy wszystkie poziomy głośności są w połowie lub powyżej.

Sprawdź ustawienia zainstalowanego sterownika

  1. Otwórz Menedżera urządzeń.
  2. Sprawdź, czy nie ma konfliktu lub błędu (żółty wykrzyknik lub czerwony X) obok któregokolwiek z wymienionych urządzeń. Jeśli istnieją konflikty, przejdź do sekcji konfliktów.
  3. Sprawdź, czy nie ma innych urządzeń, klikając opcję Wyświetl w górnej części okna i wybierz opcję Pokaż ukryte urządzenia . Jeśli wymienione są inne urządzenia, przejdź do sekcji innych urządzeń.
  4. Sprawdź , czy kategoria kontrolerów dźwięku, wideo i gier jest wymieniona. Jeśli nie, przejdź do brakującej sekcji karty dźwiękowej.
  5. Jeśli nie ma żadnych konfliktów lub innych urządzeń, a twoja karta dźwiękowa jest wymieniona bez konfliktów, przejdź do następnej sekcji.

Sekcja konfliktów

Jeśli występują konflikty z kartą dźwiękową lub innymi urządzeniami zainstalowanymi w komputerze, prawdopodobnie nie zainstalowano odpowiednich sterowników lub wystąpił konflikt urządzeń. Po otwarciu urządzenia powodującego konflikt i wyświetleniu właściwości mogą zostać wyświetlone dodatkowe szczegóły dotyczące konfliktu. Dodatkowe informacje o kodach błędów, a także pomoc w Menedżerze urządzeń znajdują się w sekcji Menedżer urządzeń.

Jeśli nie możesz znaleźć dodatkowych informacji o swoim problemie lub rozwiązać go, wykonaj poniższe kroki.

  1. W obszarze Kontrolery dźwięku, wideo i gier zaznacz każde urządzenie i naciśnij klawisz Delete, aby usunąć urządzenie.
  2. Zrestartuj komputer.
  3. Podczas uruchamiania komputera system wykryje kartę dźwiękową i każde z jej urządzeń oraz ponownie zainstaluje te urządzenia. Jeśli zostanie wyświetlony monit o lokalizację sterowników, spróbuj wskazać go na płycie CD z kartą dźwiękową lub na dysku CD systemu Windows. Jeśli to nie zadziała lub nie możesz znaleźć odpowiednich plików, musisz pobrać najnowsze sterowniki dźwięku od producenta karty dźwiękowej.

Sekcja Inne urządzenia

Jeśli na liście znajdują się Inne urządzenia, mogą to być karta dźwiękowa lub inne urządzenie powodujące konflikt. Jeśli na liście znajdują się inne urządzenia, zaleca się usunięcie tych urządzeń, ponowne uruchomienie komputera i ponowne wykrycie urządzeń przez system Windows.

Jeśli to nie zadziała, określ, które urządzenie nie jest wykrywane i najpierw rozwiąż ten problem.

Brakująca sekcja karty dźwiękowej

Jeśli brakuje kategorii Kontrolery dźwięku, wideo i gier w Menedżerze urządzeń, sterowniki karty dźwiękowej mogą nie być poprawnie zainstalowane. Być może twoja karta dźwiękowa została wyłączona, działa nieprawidłowo lub jest niedostępna. Najpierw sprawdź, czy w Menedżerze urządzeń nie ma konfliktów ani innych urządzeń. Po drugie sprawdź, czy komputer ma kartę dźwiękową i czy jest włączony.

Jeśli jest to wbudowana karta dźwiękowa, możesz sprawdzić, czy jest włączona w konfiguracji CMOS.

Jeśli nie masz adapterów lub nie możesz kliknąć strzałki w dół, aby wybrać odpowiedni adapter, zamknij to okno. W Panelu sterowania kliknij dwukrotnie ikonę System, kliknij kartę Menedżer urządzeń w Menedżerze urządzeń i upewnij się, że nie ma żółtych ! lub czerwony X.

Jeśli masz którykolwiek z tych urządzeń na dowolnym urządzeniu dźwiękowym, usuń wszystko z kontrolerów dźwięku, wideo i gier i uruchom ponownie komputer. Jeśli po ponownym uruchomieniu komputera nadal występują te same konflikty, kliknij dwukrotnie urządzenie powodujące konflikt i zapoznaj się z sekcją kodów błędów Menedżera urządzeń, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Sprawdź połączenia głośników

Sprawdź, czy ustawienia głośników i głośniki nie są winne, uruchamiając rozwiązywanie problemów z głośnikami komputera.

Sterowniki kart dźwiękowych

Jeśli powyższe zalecenia nie pomogą w uruchomieniu karty dźwiękowej, usuń wszystkie urządzenia w obszarze Kontrolery dźwięku, wideo i gier w Menedżerze urządzeń i uruchom ponownie komputer. Spowoduje to, że system Windows ponownie zainstaluje wszystkie brakujące sterowniki. Często ten proces może skorygować uszkodzone sterowniki. Jeśli to nie zadziała po ponownym uruchomieniu komputera, pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki karty dźwiękowej z komputera lub producenta karty dźwiękowej. Lista stron internetowych producentów sterowników karty dźwiękowej znajduje się na stronie sterowników karty dźwiękowej.

Wadliwy sprzęt

Wreszcie, jeśli wszystkie powyższe zalecenia nie rozwiążą problemu, prawdopodobnie karta dźwiękowa nie działa i jest uszkodzona lub system operacyjny jest uszkodzony. Zalecamy skontaktowanie się z producentem karty dźwiękowej lub komputera w celu wymiany lub dodatkowych zaleceń.