Wskazówka: Możesz użyć klawiatury do nawigacji w systemie Windows lub podłączyć inną mysz, która działa w celu uzyskania dostępu do obszarów systemu Windows wymienionych na tej stronie.
Uwaga: Jeśli masz problemy z myszką na touchpadzie na laptopie, zapoznaj się z naszym panelem dotykowym, który nie działa.
Komputer zamrożony
Korzystanie z klawisza Num Lock
Upewnij się, że komputer nie jest zamrożony, naciskając klawisz Num Lock na klawiaturze. Po wielokrotnym naciśnięciu klawisza Num Lock dioda wskaźnika Num Lock na klawiaturze powinna się włączyć i wyłączyć. Jeśli ten wskaźnik się nie zmieni, komputer zostanie zamrożony; Oznacza to, że cały sprzęt komputera (w tym mysz) nie będzie działać. Uruchom ponownie komputer, aby rozwiązać ten problem. Jeśli nie masz wskaźnika, przejdź do następnej części tej sekcji.
Klawiatura nie ma lampki kontrolnej Num Lock
Jeśli klawiatura nie zawiera diody LED opisanej w poprzedniej sekcji, w dowolnym miejscu w systemie Windows, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + Alt + Del . Ta akcja powinna wywołać niebieski ekran opcji systemu Windows (możesz opuścić to menu, naciskając klawisz Esc ). Jeśli nie zostaniesz przeniesiony na niebieski ekran w ciągu kilku sekund, komputer zostanie zamrożony. Uruchom ponownie komputer, aby rozwiązać ten problem.
- System Windows zawiesza się lub często przestaje odpowiadać.
Konflikt myszy
Jeśli jakiś nowy sprzęt został niedawno zainstalowany na komputerze, usuń go, aby sprawdzić, czy nowy sprzęt nie powoduje konfliktu z istniejącą myszą.
Nie podłączony prawidłowo
Mysz USB
Jeśli używasz myszy USB, odłącz kabel myszy, a następnie podłącz go ponownie do innego portu USB. Jeśli mysz jest podłączona do koncentratora USB, odłącz kabel myszy i podłącz go do portu USB z tyłu komputera.
Bezprzewodowa mysz
- Upewnij się, że mysz odbiera zasilanie, sprawdzając, czy nie ma oznak zasilania (zwykle jest to światło). Jeśli mysz ma wyłącznik zasilania, często znajduje się on na dole.
- Jeśli mysz nie wydaje się być włączona, wymień baterie.
- Upewnij się, że odbiornik bezprzewodowy znajduje się w zasięgu i nie jest blokowany przez zbyt wiele obiektów.
- Odłącz bezprzewodowy adapter USB i spróbuj podłączyć go do innego portu.
Mysz PS / 2
Jeśli używasz myszy z połączeniem PS / 2, sprawdź z tyłu komputera, czy jest on podłączony do portu myszy PS / 2, a nie do klawiatury PS / 2. Jeśli mysz działała prawidłowo w przeszłości (tj. Nie jest to nowa mysz), wyłącz komputer, a następnie odłącz i ponownie podłącz mysz.
Uwaga: Myszy PS / 2 nie należy odłączać i ponownie podłączać, gdy komputer jest włączony.
Wskazówka: Jeśli klawiatura komputera działa, możesz poprawnie zamknąć system Windows, naciskając klawisz Windows, a następnie używając klawiszy strzałek przejść do opcji wyłączania w menu Start.
Konflikt oprogramowania myszy lub sterownika
Uruchom w trybie awaryjnym systemu Windows. Jeśli mysz działa w trybie awaryjnym, prawdopodobnie występuje konflikt sterownika lub oprogramowania. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki.
- Otwórz Menedżera urządzeń systemu Windows.
- Rozwiń opcję myszy (myszy) w Menedżerze urządzeń, klikając symbol + .
- Usuń wszystkie myszy wymienione na liście, podświetlając każde urządzenie, a następnie naciskając klawisz Delete na klawiaturze.
Jeśli mysz nadal nie działa w normalnym systemie Windows, wykonaj podstawowe kroki rozwiązywania problemów w swojej wersji systemu Windows.
Nieaktualny lub brakujący sterownik myszy
Sprawdź, czy sterownik myszy został zainstalowany. Możesz to sprawdzić w Menedżerze urządzeń. Chociaż system Windows może mieć standardowy lub domyślny sterownik myszy, zainstalowanie sterownika dla określonej myszy może rozwiązać problem. Możesz sprawdzić naszą stronę z listą kierowców, aby znaleźć linki do niektórych popularnych stron internetowych producentów, aby pobrać sterownik myszy.
Jeśli sterownik jest zainstalowany dla myszy, zaleca się sprawdzenie, czy istnieje zaktualizowany sterownik myszy. Aktualizacja sterownika może rozwiązać problemy z niedziałającą myszą.
Problemy ze sprzętem
Zły port
Jeśli poprzednie rozwiązania nie rozwiązały problemu, spróbuj użyć innej myszy. Jeśli ta mysz działa, spróbuj myszy, która nie działa z innym komputerem. Jeśli wiele myszy nie działa, problem dotyczy portu myszy. Jeśli używasz portu PS / 2 lub USB z tyłu komputera, płyta główna prawdopodobnie jest uszkodzona i należy ją wymienić.
Zła mysz
Jeśli mysz nie działa z więcej niż jednym komputerem, mysz jest zła i należy ją wymienić. Jeśli używasz myszy przewodowej, sprawdź przewód myszy. Jeśli drut został częściowo przecięty lub postrzępiony, jest to prawdopodobnie przyczyną braku działania myszy. Wymień mysz, jeśli tak jest.
Uszkodzone pliki systemu operacyjnego
Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie rozwiążą problemu, istnieje możliwość uszkodzenia plików systemowych w systemie operacyjnym. Może być konieczne uruchomienie naprawy systemu operacyjnego przy użyciu dysku instalacyjnego systemu.
Jeśli masz punkt przywracania systemu Windows zapisany od czasu, gdy wiadomo, że mysz działa, możesz spróbować przywrócić system do tego stanu.