STOP: błąd niebieskiego ekranu 0x000000116 (BSoD)

Komunikat o błędzie niebieskiego ekranu rozpoczynający się od STOP: 0x000000116 jest spowodowany problemami związanymi z kartą graficzną lub sterownikiem wideo. Poniżej przedstawiamy nasze zalecenia dotyczące rozwiązania tego błędu.

Uwaga: Jeśli nie można uruchomić systemu Windows, ponieważ niebieski ekran pojawia się natychmiast po załadowaniu systemu Windows, uruchom komputer w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym otwórz Menedżera urządzeń i usuń wszystkie urządzenia w obszarze Adaptery wyświetlania i uruchom ponownie komputer, aby ponownie zainstalować kartę wideo.

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki wideo bezpośrednio od producenta komputera. Lub, jeśli używasz karty wideo z chipsetem ATI lub Nvidia, możesz pobrać je ze strony internetowej tej firmy. Zobacz sekcję sterownika karty graficznej, aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą sterowników wideo i list producentów kart graficznych.

Jeśli niedawno zaktualizowałeś sterowniki wideo i ten problem zaczął się pojawiać, jest to prawdopodobnie spowodowane problemem ze sterownikami. Jeśli to możliwe, zalecamy obniżenie wersji wcześniejszej wersji sterownika, aby rozwiązać ten problem.

Niech system Windows ponownie wykryje i ponownie zainstaluje kartę graficzną

Jeśli pobieranie i instalowanie najnowszych sterowników wideo nie rozwiąże problemu, wykonaj następujące czynności. Otwórz Menedżera urządzeń, rozwiń Karty graficzne i usuń wszystkie urządzenia wymienione w Adaptery wyświetlania, podświetlając urządzenie i naciskając klawisz Usuń. Po zakończeniu tej operacji i zniknięciu kart graficznych uruchom ponownie komputer i pozwól, aby system Windows ponownie zainstalował kartę graficzną.

Inne problemy związane ze sterownikami

Jeśli powyższe sugestie dotyczące sterownika nie rozwiążą problemu, upewnij się, że na komputerze nie występują inne problemy związane ze sterownikiem. Sprawdź, czy w Menedżerze urządzeń nie ma urządzeń zgłaszających błąd. W Menedżerze urządzeń poszukaj urządzeń oznaczonych wykrzyknikami. Upewnij się również, że żadne urządzenia nie są wymienione w sekcji Inne, gdy powinny być wymienione w kategorii standardowej. Jeśli znajdziesz usterki lub błędne klasyfikowanie urządzeń, rozwiąż problemy, pobierając i instalując sterowniki dla urządzeń. Alternatywnie możesz usunąć urządzenia w Menedżerze urządzeń, a następnie ponownie uruchomić system Windows, aby ponownie wykryć urządzenia.

Przetaktowany

Jeśli komputer lub karta wideo są podkręcone w jakikolwiek sposób, przywróć ustawienia fabryczne. Przetaktowywanie może powodować przypadkowe problemy i generować błąd niebieskiego ekranu.

Przegrzanie

Jeśli komputer lub procesor GPU przegrzewają się, może to spowodować wystąpienie tego problemu. Upewnij się, że komputer i karta wideo nie są przegrzane.

Pamięć

Ten błąd może być również spowodowany złą pamięcią.

  • Jak mogę przetestować pamięć, aby sprawdzić, czy jest zła?

Inny zły sprzęt

Wreszcie, jeśli wszystkie powyższe kroki zostały wykonane bez powodzenia, prawdopodobnie napotkasz błąd niebieskiego ekranu 0x000000116 z powodu wadliwego sprzętu w komputerze. Chociaż może to być dowolny ze składników komputera, ponieważ błąd ten jest związany z kartą graficzną, najprawdopodobniej jest to wadliwa karta graficzna.

Jeśli masz inną kartę graficzną, wypróbuj ją w komputerze lub jeśli masz inny komputer, wypróbuj kartę graficzną. Wykonanie jednego z tych testów pomoże określić, czy przyczyną problemu jest karta graficzna. Jeśli nie masz żadnej z tych opcji, zalecamy najpierw rozpoczęcie od wymiany karty wideo. Skontaktuj się z producentem karty graficznej lub producentem komputera w celu wymiany lub RMA, jeśli nadal jest na gwarancji. W przeciwnym razie zalecamy zapoznanie się z sekcją porad dotyczących zakupu karty wideo, aby uzyskać wskazówki dotyczące zakupu nowej karty wideo.

Wreszcie, jak wspomniano powyżej, problem ten jest najprawdopodobniej spowodowany przez złą kartę graficzną. Jednak może to również być spowodowane wadliwą płytą główną lub zasilaczem.