W odróżnieniu od SPAM, graymail to masowa poczta e-mail dostarczana na adres, który subskrybował lub zdecydował się otrzymywać wiadomości ze względu na wcześniejsze zainteresowanie tematem. Jednak z upływem czasu właściciel skrzynki pocztowej staje się mniej zainteresowany i czyta mniej tych wiadomości, dopóki nie zaśmiecą skrzynki odbiorczej. Ponieważ użytkownik miał kiedyś interes w produkcie lub usłudze, może niechętnie rezygnować z subskrypcji. Zasadniczo, chociaż graymail jest często czynnikiem przyczyniającym się do bałaganu w skrzynce odbiorczej, ponieważ użytkownik zdecydował się na otrzymanie wiadomości e-mail, nie jest uważany za SPAM.

E-mail, warunki e-mail, warunki internetowe, Opt, Service