Po usunięciu wiadomości e-mail możesz chcieć, abyś jej nie usunął i chciał ją odzyskać lub odzyskać. Poniżej znajdują się informacje, w jaki sposób można odzyskać usunięte wiadomości e-mail, jeśli to możliwe.

Kosz na śmieci e-mail nie został opróżniony

Po usunięciu wiadomości e-mail zostanie ona przeniesiona do kosza w koncie e-mail lub programie pocztowym.

1. Kliknij link lub ikonę Kosz lub Usunięte elementy, aby otworzyć kosz na śmieci.
2. Znajdź wiadomość, którą chcesz odzyskać, i kliknij tę wiadomość e-mail.
3. W wiadomości e-mail, w opcji e-mail, poszukaj opcji przeniesienia wiadomości e-mail. Kliknij tę opcję przeniesienia i wybierz skrzynkę odbiorczą jako miejsce docelowe, aby przenieść wiadomość e-mail.

Niektóre programy e-mail i konta online umożliwiają zaznaczenie pola wyboru obok wiadomości e-mail z Kosza. Zamiast otwierać wiadomość e-mail, możesz zaznaczyć pole obok wiadomości e-mail, a następnie wybrać opcję Przenieś z menu opcji e-mail.

Kosz na e-mail został opróżniony

W większości przypadków po opróżnieniu kosza na wiadomości e-mail usunięte wiadomości e-mail zniknęły i nie można ich odzyskać. Jeśli jednak używasz skrzynki pocztowej Microsoft Exchange, nadal możesz odzyskać usunięte wiadomości e-mail, jeśli korzystasz z programu Microsoft Outlook.

1. Otwórz program Microsoft Outlook.
2. Kliknij folder Elementy usunięte .
3. Na wstążce u góry kliknij kartę Folder .
4. Kliknij opcję Odzyskaj usunięte elementy na karcie Folder.

1. Otworzy się okno Odzyskaj usunięte elementy, umożliwiając wyszukanie usuniętych wiadomości e-mail. Po znalezieniu wiadomości e-mail, którą chcesz odzyskać, wybierz tę wiadomość i kliknij opcję Odzyskaj wybrane elementy w górnej części okna.
2. Usunięta wiadomość e-mail zostanie odzyskana z serwera Exchange i umieszczona z powrotem w folderze Elementy usunięte . Stamtąd możesz przenieść wiadomość do innego folderu, jeśli to konieczne.