Wiadomości e-mail mają różne formy, a czasami może być trudno odróżnić prawdziwą wiadomość od oszustwa. Oto niektóre z wielu wskaźników, które otrzymałeś e-mailem.

Niekompletne / błędnie napisane słowa

Jednym z przejawów oszustwa jest słaba pisownia, gramatyka lub interpunkcja. E-maile pochodzące od profesjonalnych organizacji i firm raczej nie zawierają tych błędów. Z drugiej strony e-maile oszustwa są często pisane przez osoby, które mogą nie mieć silnych umiejętności ortograficznych lub gramatycznych lub piszą w pośpiechu. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która wydaje się pochodzić od legalnej firmy, ale zawiera błędy ortograficzne lub gramatyczne, prawdopodobnie jest to oszustwo i powinno zostać usunięte.

Wymaga natychmiastowego działania

Jeśli wiadomość e-mail wymaga natychmiastowego działania, dobrą praktyką jest bezpośrednie skontaktowanie się z firmą i sprawdzenie, czy wiadomość jest uzasadniona. Dział obsługi klienta powinien być w stanie sprawdzić twoje konto i ustalić, czy wymagane są jakiekolwiek działania, w szczególności działania związane z otrzymaną wiadomością e-mail.

Wniosek o wprowadzenie danych osobowych

Niektóre wiadomości e-mail są przeznaczone do przechwytywania lub kradzieży danych logowania użytkownika do określonej witryny. Te wiadomości e-mail często zawierają prośbę użytkownika o przesłanie danych osobowych lub danych logowania za pośrednictwem poczty e-mail w celu uzyskania dostępu lub zweryfikowania problemu z kontem. Jeśli otrzymana wiadomość e-mail prosi o podanie tych informacji, bądź ostrożny, ponieważ może to być oznaką oszustwa.

Wskazówka: Większość legalnych firm poprosi Cię o odwiedzenie ich witryny i zalogowanie się na swoje konto, a nie żądanie informacji przez e-mail.

Adresowany do nazwy użytkownika

Pisarze oszukańczych wiadomości e-mail mają różne stopnie informacji o odbiorcy, niekiedy poza adresem e-mail i nazwą użytkownika. Legalne firmy zazwyczaj wysyłają wiadomość e-mail, zwracając się do odbiorcy podając jego pełne imię i nazwisko. Wiele razy e-maile o oszustwie mają na celu uzyskanie osobistych informacji o użytkowniku, więc może użyć czegoś bardziej ogólnego, np. „Szanowny Panie” lub „Szanowna Pani”.

Wskazówka: każda wiadomość e-mail, która nie podaje szczegółów, jest jednym ze znaków wiadomości phishingowej.

Sprawdź link do strony internetowej

Jednym z najczęściej używanych narzędzi oszustów jest link do strony internetowej. Zwodnicza wiadomość e-mail może zawierać link do fałszywej strony internetowej, której użyje do przechwycenia tego, co wpiszesz na tej stronie, umożliwi im dostęp do konta lub informacji. Aby temu przeciwdziałać, przed kliknięciem możesz sprawdzić link w wiadomości e-mail.

Jednym ze sposobów sprawdzenia łącza jest umieszczenie kursora myszy nad linkiem, ale powstrzymaj się od klikania go. W dolnej części programu poczty e-mail lub przeglądarki na pasku stanu powinien być widoczny rzeczywisty adres strony internetowej. Inspekcja linku powinna wskazywać, czy podobne informacje dotyczą rzeczywistej strony internetowej firmy.

Możesz także kliknąć prawym przyciskiem myszy łącze w wiadomości e-mail, wybrać opcję „Kopiuj lokalizację linku” lub podobną opcję w wyskakującym menu, a następnie wkleić to łącze w programie takim jak TextPad lub Microsoft Word. Kopiowanie linku umożliwia wyświetlenie całego adresu tego linku. Porównaj ten link do prawdziwego adresu strony internetowej firmy i sprawdź, czy pasują, czy nie.

W każdym z powyższych przypadków, jeśli uważasz, że otrzymana wiadomość e-mail jest oszustwem, nie próbuj klikać żadnych linków w wiadomości e-mail. Oprócz próby wysłania Cię do fałszywej strony internetowej, może ona również zawierać oprogramowanie szpiegujące, które może być zaprojektowane do przechwytywania i kradzieży dalszych informacji z komputera po fakcie.