Użytkownicy, którzy nie używają swoich wiadomości e-mail, mogą utracić swój adres e-mail lub napotkać problemy z otrzymywaniem nowych wiadomości e-mail. Poniżej znajduje się kilka najczęstszych powodów, dla których użytkownik może utracić swój e-mail.

E-mail wygasa lub wyłącza się z nieaktywnością

Wiele bezpłatnych usług poczty e-mail będzie albo wyłączać, albo usuwać konto e-mail, które nie jest używane przez tyle dni. Na przykład użytkownicy, którzy nie logują się na swoje konto e-mail co najmniej raz na trzydzieści dni, mogą dezaktywować swoje konta.

Wskazówka: osoby korzystające z Gmaila, innej popularnej bezpłatnej usługi poczty e-mail, nie utracą poczty e-mail, chyba że konto pozostanie nieaktywne przez dziewięć miesięcy.

Jednak prawie wszyscy użytkownicy, którzy płacą za pocztę elektroniczną lub e-mail, są udostępniani przez swojego dostawcę usług internetowych (Internet Service Provider), a ich e-mail nie będzie wyłączany ani przerywany. Jednak mogą wystąpić problemy z przydziałami, jak wyjaśniono poniżej.

Jeśli Twój adres e-mail został wyłączony lub przerwany, trwale utracisz wszystkie otrzymane wiadomości e-mail, a także wszelkie adresy e-mail lub kontakty przechowywane przez usługę.

E-mail przekracza przydzieloną kwotę lub liczbę przydzielonych wiadomości

Mimo że przekroczenie przydzielonego limitu (dostępnego miejsca na Twoim koncie) nie spowoduje wyłączenia konta e-mail, uniemożliwi Ci otrzymywanie nowych wiadomości e-mail. Aby pomóc zaoszczędzić miejsce na dysku, wielu dostawców poczty e-mail zapewnia każdemu użytkownikowi tylko tyle miejsca na przechowywanie wiadomości e-mail w Internecie. Oznacza to, że jeśli nie będziesz utrzymywał poczty e-mail lub pobierasz pocztę e-mail na swój komputer często, możesz zabraknąć miejsca i nie będziesz w stanie zaakceptować żadnych nowych wiadomości e-mail.