Przed wykonaniem poniższych zaleceń upewnij się, że przetestowano więcej niż jedną płytę CD; jeśli tylko jeden dysk nie może zostać odczytany lub wykryty, poniższe uwagi nie dotyczą Twojego problemu. Prawdopodobnie masz nieczysty lub zły dysk CD. Kroki czyszczenia płyty znajdują się na naszej stronie dotyczącej czyszczenia komputera.

Złe sterowniki

Upewnij się, że najnowsze sterowniki CD-ROM są zainstalowane i poprawnie zainstalowane.

Jeśli używasz systemu Windows 95, 98, 2000, ME lub XP, upewnij się, że Menedżer urządzeń nie zawiera konfliktów ani błędów. Jeśli nie ma konfliktów, kliknij plus (+) obok CD-ROM i usuń wymienioną płytę CD-ROM. Po usunięciu uruchom ponownie komputer, aby ponownie wykryć dysk CD-ROM i ewentualnie rozwiązać problem.

Listę producentów płyt CD-ROM i linki do stron sterowników można znaleźć na stronie sterowników CD-ROM.

Problem z oprogramowaniem układowym

Oprogramowanie układowe dysku CD-ROM może być nieprawidłowe lub niepoprawne, powodując odczyt lub ponowne wykrycie błędów na dysku CD-ROM. Sprawdź u producenta komputera lub dysku CD-ROM, czy nie ma dostępnych aktualizacji oprogramowania układowego, które mogłyby zostać wykorzystane do rozwiązania tego problemu.

Lista producentów dysków CD-ROM i linki do stron sterowników, które mogą zawierać aktualizacje oprogramowania układowego, można znaleźć na stronie sterowników CD-ROM.

Uszkodzony napęd CD-ROM

Jeśli po wykonaniu powyższych zaleceń nadal występują te same problemy, napęd CD-ROM może być uszkodzony. Aby to przetestować, utwórz dyskietkę rozruchową ze sterownikami CD-ROM na tej dyskietce, a z MS-DOS przetestuj napęd danych CD z MS-DOS.

Jeśli dysk z powodzeniem wykryje i odczyta dysk, prawdopodobnie występuje problem z systemem operacyjnym, a nie z wadliwym dyskiem. Zalecamy ponowną instalację systemu operacyjnego i wymazanie dysku oraz ponowną instalację systemu operacyjnego.

Jeśli dysk nie odczytuje dysku z MS-DOS, niestety jest prawdopodobne, że napęd CD-ROM jest zły i zalecamy jego wymianę.